Varias cajas (espejo)

Con el espejo, otros equipos del mismo local — un portátil, otro computador, una tablet — pueden vender al tiempo usando el programa del equipo principal. No necesita internet: solo que todos estén en la misma red del negocio (el mismo módem o router, por WiFi o cable).

Cada caja trabaja con su propia plata: abre su caja, registra sus ventas y hace su cierre, sin mezclarse con las demás. Los productos, los precios y los reportes son los mismos para todos, porque todo vive en el equipo principal.

Función adicional

El espejo es una función adicional de la licencia, con un número de cajas contratado (por ejemplo, «3 cajas en total»). Si te interesa, habla con tu vendedor de Cetech.

Encenderlo (una sola vez, en el equipo principal)

1. Entra a Ajustes → Espejo (varias cajas) (solo el administrador).
2. Activa el interruptor y toca Guardar y aplicar. El puerto que aparece casi nunca hay que cambiarlo.
3. Si Windows pregunta si permitir a Cetech Manager en la red, responde Permitir acceso (redes privadas). Solo pregunta la primera vez.

La misma pantalla muestra la dirección para conectar otra caja (algo como http://192.168.1.10:8737) y la lista de terminales conectadas.

Conectar otra caja

En el otro equipo no se instala nada:

1. Abre el navegador (Edge o Chrome).
2. Escribe la dirección que muestra la pantalla Espejo y presiona Enter.
3. Aparece el mismo programa: cada quien entra con su PIN de siempre.

En la otra caja no se instala nada

El programa solo se instala en el equipo principal. Las demás cajas entran por el navegador. Si instalaras el programa en otro equipo, no tendrías otra caja de tu tienda: tendrías otra tienda aparte, con su propio inventario y sus propias ventas. La única excepción es la impresora (ver más abajo).

Consejo: guarda la dirección como favorito o acceso directo en el escritorio para no escribirla cada día.

Cada caja con su plata

La caja que abres en una terminal es solo de esa terminal: su apertura, sus ventas en efectivo y su cierre. Al final del día, cada cajón se cuenta por su lado y los reportes suman todas las cajas.

Imprimir tickets en la otra caja

Si esa terminal tiene su propia impresora de tickets, necesita el Agente de impresión Cetech: un programa pequeño que el soporte de Cetech deja instalado y configurado con la impresora de esa caja. Queda arrancando solo; mientras su ventana esté abierta, los tickets salen ahí mismo.

Si al imprimir aparece «La impresora de esta terminal no está conectada», abre (o vuelve a abrir) el Agente de impresión en ese equipo.

Preguntas rápidas

• ¿Puedo abrir varias ventanas en la misma caja? — sí, y es lo normal cuando entras facturas: el kárdex en una, el producto nuevo en otra, la factura en la tercera. Duplica la pestaña (clic derecho sobre ella → Duplicar) y la ventana nueva entra sola, sin volver a pedirte el PIN. Ojo con Salir: cierra la sesión de esa caja entera, o sea todas sus ventanas — es el gesto de entregarle la caja al que sigue. Para quitar una ventana sin cerrar la sesión, ciérrala con la ✕.
• «Ese usuario ya tiene la sesión abierta en la caja X» — entre las cajas que se conectan por el navegador, cada persona puede estar en una sola a la vez. Es a propósito: así los reportes dicen de verdad quién vendió qué. El equipo principal es la excepción: puedes tener tu usuario abierto ahí y, a la vez, en una caja conectada (es cómodo para mirar desde el principal mientras atiendes en la otra). Si lo haces, cada una lleva su propia caja de efectivo, así que ábrelas y ciérralas por separado. Tienes tres salidas:
  1. «Traer mi sesión a esta caja», el botón que aparece debajo del aviso. Cierra la otra y te deja entrar aquí. Te pide el PIN otra vez: si hay alguien trabajando allá, esto le pide el PIN de nuevo, así que no puede pasar por un clic distraído.
  2. Cerrar sesión en la otra caja (menú → salir), si la tienes a mano.
  3. Entrar con tu propio usuario, si la caja era de otra persona. Sirve igual si esa caja ya no existe —se cerró el navegador, se apagó el equipo—: el programa no puede saberlo, y por eso está el botón. Antes había que esperar 12 horas.
• «Tu sesión terminó» — te sale una ventana pidiéndote el PIN otra vez. Pasa si se reinició el equipo principal, si dejaste la caja muchas horas sin usar, o si alguien pulsó Salir en otra ventana de este mismo equipo. Escribe tu PIN y sigues donde ibas: lo que tuvieras en pantalla —una factura a medio llenar, el carrito— sigue ahí. Lo que estabas guardando cuando se cortó lo vuelves a pulsar tú; el programa no lo repite solo. Si al poner el PIN te dice que tu sesión está en otra caja, ahí también sale el botón «Traer mi sesión a esta caja» — y lo que tenías escrito no se pierde al usarlo.
• «El equipo principal se actualizó a la versión…» — sale arriba, en una franja amarilla, cuando actualizas el programa en el equipo principal y esta caja sigue con la versión anterior. Termina lo que estés haciendo (la venta, la factura) y pulsa Recargar: lo que no hayas guardado se pierde al recargar, por eso el programa no lo hace solo. Si también te salió «Tu sesión terminó», no pongas el PIN: pulsa Recargar primero.
• «Se ha bloqueado una descarga no segura» al guardar un PDF — a veces Chrome lo dice cuando guardas un PDF (una cotización, una factura, un cierre de caja) desde una caja conectada. No es que el archivo tenga algo malo: las cajas se hablan por la red de tu local, sin el candado (https) de las páginas de internet, y Chrome desconfía de todo lo que baja así. En ese mismo aviso pulsa Descargar y el PDF se guarda normal.
• «La licencia permite N cajas y todas están en uso» — se alcanzó el número de cajas contratado. Cierra sesión en una terminal que no se esté usando (menú → salir), ciérrala desde el equipo principal (ver abajo) o pide ampliar la licencia.

Ver y cerrar las cajas conectadas

En Ajustes → Espejo (varias cajas), la lista de terminales conectadas dice el código de cada caja y quién está adentro. Cada una tiene un botón «Cerrar».

Sirve para lo que no se arregla solo: una caja donde se cerró el navegador o se apagó el equipo sigue contando como ocupada —y gasta un cupo de tu licencia— hasta 12 horas después, porque el programa no tiene forma de enterarse de que ya no hay nadie ahí.

Cerrar una caja no borra nada

A quien esté en esa caja le sale la ventana de «Tu sesión terminó» y solo tiene que poner su PIN. Lo que tenga en pantalla sigue ahí.

La caja donde estás tú aparece marcada como «esta caja» y no trae botón.

• La página no abre en la otra caja — verifica que ambos equipos estén en la misma red, que el espejo esté encendido en el principal y que la dirección esté bien escrita. Si sigue sin abrir, apaga y enciende el interruptor del espejo.
• ¿Y si se apaga el equipo principal? — las terminales dependen de él: si se apaga o se suspende, las otras cajas no pueden vender. Conviene desactivar la suspensión automática en el equipo principal.
• ¿Qué ve cada quien? — lo mismo que vería en el equipo principal: los permisos de cada usuario aplican igual en cualquier caja.
• ¿Alguien de la red podría espiar mis números? — no sin PIN. Quien abra la dirección del espejo solo ve la pantalla para entrar; los productos, las ventas, la ganancia y los créditos exigen iniciar sesión. Aun así, la recomendación de siempre: que la clave del WiFi del negocio no ande rodando.
• «Demasiados PIN equivocados seguidos» — desde otra caja, después de varios PIN errados seguidos el programa te hace esperar unos segundos antes de dejarte intentar otra vez, y al décimo error cierra esa caja para ese usuario cinco minutos. Es para que nadie en la red pueda adivinar un PIN probando. Los primeros errores no cuestan nada, y en el equipo principal no pasa nunca: el dueño no queda fuera de su propio mostrador.
• ¿Puedo adjuntar el comprobante de una transferencia desde esta caja? — Sí. Al tocar Adjuntar comprobante, la foto la escoges en el equipo donde estás cobrando (el celular, la tablet o el portátil de esa caja), y queda unida a la venta para todos. En versiones anteriores ese botón no aparecía en las cajas secundarias.
• ¿Qué pasa si apago el espejo? — las demás cajas se desconectan en ese momento, también las que estaban trabajando: la próxima vez que toquen algo, no les responde. Apágalo cuando ninguna esté a media venta.
• El enlace del panel remoto solo lo ve quien administra los Ajustes.