Vender

La pantalla de Vender es la principal: a la izquierda el catálogo, a la derecha la venta actual.

Primero abre la caja

Sin caja abierta no se cobra: cada venta debe quedar dentro de un turno de caja. Si está cerrada, la pantalla lo avisa arriba con el botón Abrir caja (puedes armar el carrito mientras tanto). Si tu negocio no lleva caja, el administrador puede apagar esta regla en Ajustes → Negocio y ticket → Exigir caja abierta para vender.

Armar el carrito

Buscar por código

El buscador encuentra el producto por cualquiera de sus códigos —el tuyo (interno) o el del fabricante (de barras)— y también por nombre, referencia o ubicación. No hace falta escribirlo completo ni en mayúsculas: con un pedazo basta.

Bajo el nombre de cada producto sale su categoría, el código, la ubicación y la referencia —en ese orden, y solo lo que ese producto tenga—, con tu código primero. Así confirmas contra el papel cuál es cuál cuando dos se parecen, y de paso ves dónde está guardado sin abrir su ficha: si buscas «estante a3», la lista te muestra por qué apareció cada uno.

Sale igual en las tarjetas, en la lista y en Inventario. En la tarjeta va todo en un renglón que se recorta si no cabe —el nombre manda—, así que si te queda cortado pasa el mouse por encima y lo ves completo. En la tarjeta no se repite la categoría: para eso están los botones de arriba.

Y con el botón de las rayitas —junto a los de tamaño de tarjeta— cambias a vista de lista: sin fotos, con el nombre completo y el código, igual que en Inventario. Sirve cuando el catálogo es grande o los nombres son largos.

• Busca por nombre, código o referencia del fabricante en el campo de arriba, o filtra por categoría con los botones. Si tienes muchas categorías, los botones van en una sola fila que se corre de lado: usa las flechitas de los costados o la rueda del mouse encima de ellos. No se esconde ninguna. (La referencia es la que viene impresa en la caja, DS-2CE70D0T: si el cliente te la dicta, escríbela y el producto aparece.)
• Acomoda la pantalla a tu gusto: los botones A / A+ / A++ (a la derecha de las categorías) cambian el tamaño de las tarjetas de productos, y el que sigue —con forma de lista— cambia los mosaicos por una fila por producto, sin foto: el nombre se ve a lo ancho, con su categoría debajo y el precio a la derecha. Es lo que sirve cuando tus productos tienen nombres largos que empiezan igual y en mosaico se ven todos iguales; para volver a los mosaicos, toca cualquiera de los tres tamaños. El borde entre los productos y el carrito se arrastra para dar más o menos espacio (doble clic lo devuelve al tamaño original), y el último botón pone el carrito abajo — útil en pantallas verticales. El programa recuerda tu acomodo en ese equipo (aplica igual en Cotizar).
• Escanea: pasa el producto por el lector de código de barras y se agrega solo — no hace falta tocar nada.
• Toca un producto para agregarlo; tócalo otra vez para sumar unidades, o ajusta la cantidad en el carrito.
• ¿Muchas unidades? No sumes de a una: en el carrito, toca el número de la cantidad (entre el − y el +) y escríbela directamente (por ejemplo, 12, o 1000 si vendes al por mayor). Puedes escribir hasta 999.999 unidades; si te pasas, el programa te avisa y te deja corregir el número.
• ¿Otro precio por esta vez? En el carrito, toca el precio de la línea y escribe el precio al que la vas a cobrar (una promoción, un precio negociado). Vale solo para esa venta: el precio del inventario no cambia, y el ticket y las cuentas usan el precio que cobraste de verdad. Si el producto tiene niveles de precio guardados (final, instalador, mínimo), aparecen como botones rápidos en ese cuadro; y si tiene precio mínimo, el programa no deja cobrar por debajo — ni con el precio editado ni con el descuento.
• Productos por peso (fruta, verdura, queso…): al tocarlos el programa pide el peso en kilos — escribe lo que marque tu balanza (ej. 0,850) y listo. En el carrito el peso queda visible y puedes tocarlo para corregirlo. El ticket sale como «0,85 kg × $4.000».
• Productos por medida (acrílico, vidrio, madera, cable…): si el producto se vende por m2, el programa pide el ancho y el alto en metros (ej. 1,20 × 0,80) y calcula el área y el total solo; si se vende por metro, pide los metros. En el carrito la medida queda visible y se toca para corregirla. El ticket sale como «0,96 m2 × $80.000».
• Servicios (domicilio, mano de obra…): al tocarlos el programa pide el precio de esa vez (viene sugerido el del producto, pero puedes cambiarlo). No llevan inventario, así que nunca se agotan.
• Los productos sin unidades se ven apagados y no se pueden vender: el programa nunca deja vender lo que no hay (salvo que actives Permitir vender sin stock en Configuración, o que sea un servicio).
• ¿Tuviste que salir a otra pantalla a mitad de venta? Tranquilo: el carrito, el cliente y el descuento te esperan al volver (lo mismo aplica en Cotizar, cada uno por su lado). El borrador vive solo mientras dura la sesión: al cerrar sesión o cerrar el programa desaparece.

¿Llegó un pedido? La pantalla te avisa

Si alguien armó un pedido —en esta misma máquina, en la pantalla Pedidos, o en otra caja— arriba de los productos te aparece una franja azul: «Hay un pedido esperando» (o «3 pedidos esperando», según cuántos haya).

Aparece sola. No tienes que salir de Venta ni recargar nada: si el pedido lo armaron mientras estabas atendiendo, la franja sale al ratito.

Toca «Ver pedidos» y sale la lista con su número (PED-0001), el cliente, la hora y el total. Toca Cobrar en el que quieras: el carrito se llena con lo que pidió el cliente, a los precios que se pactaron, y ya solo te falta cobrar como siempre.

Si ya tenías cosas en el carrito

El programa te pregunta antes de reemplazarlo. Si dices que sí, lo que tenías digitado se pierde — así que revísalo antes de aceptar.

La franja cuenta pedidos, no cotizaciones

Una cotización es un papel con precio que el cliente se lleva y puede tardar días en decidirse; si contara aquí, el aviso viviría prendido y dejarías de mirarlo. Las cotizaciones se cobran desde Cotizar, como siempre.

Y el pedido que ya tienes cargado en el carrito deja de contar: ese lo estás cobrando tú.

Cobrar

Mientras armas la venta, el panel de la derecha es para los productos del carrito. Cuando ya está listo, toca el botón verde Cobrar (muestra el total): se abre la ventana de pago con todo lo que necesitas para cerrar la venta.

¿Tu botón dice «Pasar a caja»?

Entonces tu usuario toma pedidos pero no cobra: armas el carrito igual, y al tocar el botón el pedido le queda listo al cajero, que lo ve en su propia pantalla de Venta — le sale la franja de arriba con «Ver pedidos». Es para negocios donde varios atienden y uno solo maneja la caja — cómo funciona.

En esa ventana:

0. Cliente: la venta arranca a nombre de CONSUMIDOR FINAL (el cliente de mostrador que no pide datos). Si quieres ponerla a nombre de alguien del directorio de clientes, toca el nombre del cliente y búscalo o créalo ahí mismo; la X vuelve a consumidor final.
1. Elige el medio de pago: efectivo, tarjeta, transferencia o crédito. El crédito exige un cliente con nombre y deja la deuda registrada a su cuenta (ver Créditos).
2. Descuento (opcional): escribe el descuento en pesos. El total a pagar baja al instante y nunca puede ser más que la venta.
3. Si es efectivo, escribe en Recibido en efectivo cuánto te entregaron: el programa muestra el cambio exacto.
4. ¿Te paga con dos medios a la vez? Marca «Dividir el pago entre varios medios». Aparece una línea con el total: cámbiala por lo que te dio en ese medio —por ejemplo $10.000 en efectivo— y toca «Agregar parte»: la siguiente llega ya con lo que falta, y solo eliges el medio. Sirve para «me pagaron $20.000 por transferencia y $10.000 en efectivo», y también para «me abona algo y queda debiendo»: el Crédito es una parte más. El programa te dice en vivo si el reparto cuadra con el total, y no te deja cobrar hasta que cuadre.

El precio de instalador

Si un producto tiene un segundo precio (por ejemplo, uno para instaladores), en el mosaico aparece la marca «2 precios». Toca el precio de esa línea y elige el que corresponde; el carrito te muestra cuál estás cobrando.

Todo o nada

La venta se guarda completa: productos, precios del momento, pago y descuento de inventario, en una sola operación. Si algo falla (por ejemplo, ya no hay unidades), se avisa con claridad y el carrito no se pierde — corriges y vuelves a cobrar.

Nota para la factura

Al final de la ventana de cobro hay un campo «Nota para la factura». Lo que escribas ahí sale impreso en el ticket, justo antes del agradecimiento:

Garantía 6 meses · Serial 100327528

Sirve para lo que cambia en cada venta: la garantía de un electrodoméstico, el serial de un equipo, a quién se le entregó, el número de una orden. Si el texto es largo se parte en varios renglones y no se recorta.

Tres cosas que conviene saber:

• Es opcional. La mayoría de las ventas se cobran sin tocarlo.
• No se puede cambiar después. La venta ya quedó registrada y el papel ya salió impreso. Si te equivocaste, la salida es la de siempre: anular la venta y volver a hacerla.
• Se borra sola para la venta siguiente, para que un serial no termine impreso en la compra del próximo cliente.

Si vuelves a imprimir esa factura meses después, sale la nota de esa venta, no la de la última. También aparece en el detalle de la venta (Ventas → tocar la venta) y en el archivo de Excel que genera Exportar datos (CSV), que es donde se busca un serial cuando ya no está el papel.

¿Y si es lo mismo en todos los tickets?

Para una frase fija —«Cambios dentro de 8 días presentando esta factura»— no uses la nota: ponla una sola vez en Ajustes → Negocio y ticket → Línea adicional del pie y sale en todos los tickets sin que nadie la escriba.

Después de cobrar

La pantalla de éxito muestra el número de la venta (FV-0001), el total y los botones:

• Imprimir ticket — sale con los datos del negocio, quién atendió, el recibido y el cambio. Si hubo descuento, el ticket muestra subtotal y descuento.
• Adjuntar comprobante (solo si pagaron por transferencia) — elige la foto o captura del comprobante y queda unida a la venta; se ve después en su detalle en la pantalla Ventas. Se puede adjuntar o cambiar también más tarde desde ese detalle.
• Nueva venta — vuelve al catálogo con el carrito limpio.

¿No lo imprimiste en el momento y el cliente lo pide después? Se puede reimprimir desde la pantalla Ventas: abre la venta en la lista y toca Reimprimir ticket (ver cómo).

¿Me equivoqué en una venta?

Las ventas no se editan ni se borran: se anulan, y eso lo hace el administrador desde la pantalla Ventas. El inventario se repone solo y las cuentas del día se corrigen automáticamente.

¿El cliente solo quiere un precio?

Si todavía no va a comprar, no registres una venta: haz una cotización. No mueve inventario ni caja, sale como documento con vigencia y, cuando el cliente vuelva, la pasas a venta con un toque.